Preguntas frecuentes
Introducción a Lead2Team
¿Qué es Lead2Team?
Lead2Team es una plataforma de gestión de tarjetas de visita digitales a través de la cual podrás crear un perfil digital para ti o para toda tu empresa y gestionarlo de forma centralizada desde el portal de administrador.
¿Puedo usar Lead2Team de forma gratuita?
Sí! Nuestro plan Basic es gratuito para siempre y te permite crear hasta 2 perfiles digitales. Puedes registrarte desde aquí.
En el caso de que necesites más de 2 perfiles o quieras tener acceso a funcionalidades avanzadas tendrás que activar una suscripción mensual o anual. Puedes consultar aquí nuestros planes Business, Pro y Premium.
¿Cómo me registro en Lead2Team?
¿Tengo que descargar una app para utilizar Lead2Team?
No. Lead2Team no requiere de app, solo tienes que acceder al portal de administrador con tu cuenta de usuario y contraseña.
¿Qué información puedo añadir en mi perfil?
Puedes añadir tu información de contacto básica como Nombre, Descripción, Email de empresa y una foto de perfil.
También puedes añadir canales de contacto como Teléfono, WhatsApp, Telegram.
Conectar tu agenda de Calendly, añadir videos, catálogos o cualquier enlace web que sea de interés para tus destinatarios.
¿Puedo editar mi perfil cuando quiera?
Si, cuando quieras, estés donde estés. Solo tienes que acceder a tu cuenta y cambiar los datos de tu perfil. Automáticamente quedarán actualizados en tu tarjeta digital.
¿Cómo reseteo mi contraseña?
Desde app.lead2team/com haz clic en “Olvidaste contraseña” y recibirás un correo electrónico para poder configurar una nueva contraseña.
¿Cómo dar de baja y/o borro mi cuenta?
¿Cómo contacto con vosotros?
Escríbenos siempre que lo necesites a support@lead2team.com. Nuestro equipo de soporte estará encantado de resolver todas tus dudas.
Lead2Team para empresas y equipos
¿Cómo funciona Lead2Team para equipos?
Te ofrecemos una solución empresarial todo en uno para elevar tu imagen de marca.
Podrás gestionar de forma centralizada las tarjetas de visita digitales de toda la empresa. Solo tienes que activar una cuenta y desde el portal de administrador empezar a crear los perfiles de contacto para miembro del equipo.
Capacita a tu equipo con una potente tarjeta de visita que genera leads directos al CRM de la empresa.
Si tienes un equipo de más de 20 personas, solicita una demo.
¿Qué diferencia hay entre los planes Business, Pro y Premium?
El plan Business está pensado para profesionales que quieren potenciar su networking e intercambiar contactos de forma fácil. Permite añadir 4 conectores en la tarjeta y acceso a analíticas.
El plan Pro está pensado para equipos e incluye 10 conectores por tarjeta, acceso a analíticas y las herramientas de creación de firmas de email con qr y generador de códigos QR.
El plan Premium incluye 20 conectores por tarjeta, el Widget de contacto para la web y la integración con el CRM de ventas.
Visita la página de precios para ver la comparativa de todos nuestros planes
Necesito un plan a medida, ¿puedo agendar una demo?
Si tienes un equipo de más de 20 personas o quieres un plan a medida puedes solicitar una demo y nos pondremos en contacto contigo.
¿Puedo comprar tarjetas NFC para todo el equipo?
Sí, desde nuestra tienda shop.lead2team.com puedes hacer la compra de todas las tarjetas que necesites.
¿Puedo customizar el diseño de las tarjetas NFC?
Sí, desde nuestra tienda shop.lead2team.com elige el producto “Tarjeta NFC personalizada” y sube tu diseño. En el caso de que necesites personalización avanzada, ponte en contacto con support@lead2team.com
¿Las tarjetas NFC de Lead2Team funcionan con todos los móviles?
Sí. Las tarjetas Lead2Team vienen con tecnología NFC para los teléfonos más nuevos y códigos QR para los teléfonos sin NFC. Incluso si la otra persona no tiene su teléfono, se puede compartir la tarjeta a través de mensaje de texto, correo electrónico, whatsapp y mucho más.
Tarjeta de Visita para Apple o Google Wallet
¿Está disponible la tarjeta digital de Lead2Team para Wallet?
¡Sí! Puedes añadir cualquier tarjeta de visita digital de Lead2Team a tu Apple o Google Wallet. Regístrate gratis en la plataforma y sigue las instrucciones.
¿Cuántas tarjetas de visita digital de Lead2Team puedo añadir a mi Apple o Google Wallet?
Todas las que tengas.
Da igual si tienes una tarjeta digital o varias. Las puedes descargar todas en tu Wallet y tenerlas a mano para compartir tu contacto de forma muy rápida y práctica.
¿Puedo configurar Apple o Google Wallet para todo mi equipo?
¡Claro!
La funcionalidad de Apple y Google Wallet está disponible para todos los usuarios, en todos nuestros planes. Simplemente, crea los perfiles digitales de tu equipo y hazles llegar su tarjeta para Wallet.
Si necesitas más información sobre el funcionamiento de Lead2Team para equipos, ponte en contacto.“
Tarjetas NFC de Lead2Team
¿Qué es una tarjeta de Visita NFC?
Es una tarjeta física de PVC que cuenta con un código QR y tecnología NFC. En su interior contiene un chip en el que puedes grabar la URL de tu tarjeta digital.
¿Requiere de suscripción mensual del software de Lead2Team?
No es necesario activar una suscripción para poder utilizar la tarjeta NFC. Los planes de pago Lead2Team Business, Pro y Premium incluyen funcionalidades avanzadas pero son completamente opcionales.
Solo será necesario que crees un perfil gratuito para obtener la URL de tu tarjeta digital.
Puedes registrarte gratis aquí
¿Cómo funciona la tarjeta NFC de Lead2Team?
Solo tienes que acercar la tarjeta NFC a un dispositivo móvil. En ese momento la otra persona podrá acceder a tu perfil digital e interactuar con el contenido/enlaces de tu tarjeta o intercambiar contacto contigo.
¿En qué parte del teléfono móvil tengo que acercar la tarjeta para que detecte la NFC?
iOS: acerca la tarjeta a la parte superior trasera del teléfono.
Android: acerca la tarjeta a la parte central trasera del teléfono.
¿Para qué sirve el QR que hay en la tarjeta NFC de Lead2Team?
Todos los iPhone disponen de tecnología NFC.
Para Android, puedes consultar la lista de dispositivos compatibles en el siguiente enlace
Recuerda que tu tarjeta también dispone de un Código QR que la otra persona podrá escanear en el caso de que no funcione el NFC.
¿Funciona siempre la tecnología NFC?
El NFC no suele dar problemas de conectividad, pero es posible que no funcione en los siguientes casos:
- Tu móvil no dispone de tecnología NFC
- Tienes desactivada la función NFC de tu móvil
- Tienes el móvil en modo “ahorro de batería”
- Tu móvil está bloqueado (en algunos dispositivos es necesario desbloquear primero la pantalla de inicio y luego acercar la tarjeta NFC)
- Tienes la cámara o la linterna encendidas
Recuerda que tu tarjeta también dispone de un código QR que la otra persona podrá escanear en el caso de que no funcione el NFC.
¿Cómo intercambio mi contacto con otra persona desde la tarjeta NFC de Lead2Team?
Desde tu perfil digital puedes activar la funcionalidad Networking que mostrará el botón de “Guardar contacto” en tu tarjeta digital. De esta forma, puedes intercambiar datos de contacto con otra persona y guardar el nuevo contacto en la agenda del teléfono.
Ten en cuenta que la funcionalidad de Networking solo está disponible en nuestros planes Business, Pro y Premium. No está incluida en el plan Basic que es gratuito.
¿Cuánto dura mi tarjeta de NFC de Lead2Team?
La tarjeta NFC no tiene caducidad. Funcionará siempre que tengas activo un perfil digital en Lead2Team y esté enlazado con la tarjeta NFC.
¿Puedo rastrear las interacciones con mi tarjeta de visita NFC?
Sí, desde el dashboard de Lead2Team puedes ver las interacciones que se han generado desde la tarjeta NFC; como el número de toques, clics y leads del perfil.
Proceso de compra de Tarjetas NFC
¿Cuántas tarjetas NFC puedo comprar?
Tantas como necesites. Accede a nuestra tienda y elige la targeta que más se ajuste a tus necesidades.
¿Qué opciones de pago hay disponibles?
Puedes pagar mediante VISA y Mastercard. Inmediatamente recibirás una factura con el detalle de tu compra a tu correo electrónico.
¿Puedo personalizar el diseño de la tarjeta NFC?
¡Claro! Desde la tienda puedes seleccionar el producto de tarjeta NFC customizable y empezar con el diseño.
Aquí puedes consultar las instrucciones para el diseño de tu tarjeta.
¿Cómo enlazo mi perfil de Lead2Team con la tarjeta NFC?
Desde el móvil
- Acerca la tarjeta a tu móvil o escanea el código QR que hay en la misma tarjeta.
- Se abrirá un enlace en el navegador. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla.
Desde el ordenador (recomendado si vas a activar varias tarjetas)
- Inicia sesión en tu cuenta de Lead2Team y accede a la sección NFC.
- Activa la tarjeta: Introduce el código que hay debajo del QR de la tarjeta.
- Enlaza la tarjeta a un perfil.
Tengo un equipo ¿Puedo enlazar varios perfiles con cada tarjeta?
Sí! Te recomendamos que actives las tarjetas accediendo al portal de administrador desde el ordenador.
En la sección NFC tendrás que introducir uno a uno el código que hay en cada tarjeta y enlazarlo con cada perfil.
Puedo reasignar el perfil asociado de la tarjeta para que la utilice otra persona?
Sí, desde la sección NFC tienes el listado de las tarjetas NFC activadas y enlazadas a un perfil. Solo tienes que editar la tarjeta que quieres reasignar, elegir el perfil de otra persona y guardar los cambios.
Política de Envíos y devoluciones
¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido?
Los días pueden variar dependiendo de tu país de origen. Aproximadamente, los días de envío en España, Portugal y Andorra suelen ser de 3 a 5 días, para Europa de 5 a 10 días, y el resto del mundo de 10 a 20 días.
¿Hay gastos de envío?
Sí, los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout, una vez hayas indicado tu dirección de envío.
¿Puedo devolver mi pedido?
No aceptamos devoluciones de las tarjetas. Si tienes alguna pregunta, contáctanos a support@lead2team.com y te asesoraremos en tu compra.
Necesito una factura de empresa para mi compra
Una vez hayas procedido con el pago, recibirás la factura de tu compra a tu dirección de correo electrónico.
Necesito cambiar los datos de mi factura de compra
Para cambiar los datos de tu factura de compra envíanos un correo a billing@lead2team.com indicándonos el número de pedido y los datos a modificar.
