Cliente: Hi Homie - Compra de imóveis online sem comissões.
Setor: Imobiliário
HiHomie é um marketplace especializado na digitalização da compra e venda de casas e hipotecas. Tornou-se a agência imobiliária online líder graças ao seu compromisso de combinar o melhor do imobiliário tradicional (serviço personalizado, gestão de visitas) com as vantagens das alternativas digitais (agilidade, big data e rentabilidade).
A força do HiHomie: Conta com uma rede de mais de 65 consultores imobiliários apaixonados por proporcionar experiências pessoais e profissionais aos seus clientes.
Alvo
Utiliza a tecnologia para simplificar o processo imobiliário e permite que a sua rede de consultores imobiliários se concentre no que realmente importa: criar relações fortes com os clientes e fechar negócios bem sucedidos.
A necessidade de Hi Homie
A Hi Homie estava interessada no Lead2Team para eliminar os cartões de visita em papel, digitalizar os seus franchisados, dar-lhes uma presença na Internet e encaminhar os contactos de imóveis para os consultores adequados.
Soluções fornecidas
A Hi Homie utiliza as seguintes soluções Lead2Team:
1. cartões de visita digitais personalizados
A Hi Homie utiliza cartões digitais personalizados para cada consultor imobiliário, eliminando o uso de papel. Estes cartões permitem partilhar o contacto e recolher os dados dos potenciais clientes de uma forma moderna e digital.
2. Assistente Web
Para humanizar e oferecer ao cliente uma visita fiável e pessoal na Internet, os consultores comerciais são adicionados ao sítio Web, facilitando o contacto e gerando transparência da marca.
3. Portal de controlo
A HiHomie tem acesso a um portal a partir do qual pode gerir todos os cartões, bem como obter métricas sobre as interações e os contactos gerados pela rede de franchisados.
Processo de ativação do Lead2Team para o Hi Homie
A partir do Lead2Team, foi criada uma conta principal para o portal de acompanhamento e um acesso individual para cada consultor imobiliário.
Design do cartão
Foi enviada uma proposta adaptada ao branding da HiHomie para incorporar e valorizar a imagem da marca nos cartões.
Ativação de novos agentes
Para a ativação imediata de novos agentes comerciais ou franchisados, foi disponibilizado um "portal de registo" que permite a criação de novos perfis através de um simples formulário exclusivo da Hi Homie. Uma vez criada a conta, o agente imobiliário recebe um "e-mail de boas-vindas" com o seu novo cartão digital e tutoriais em vídeo sobre a sua utilização.
"O Lead2Team é o kit perfeito para um agente imobiliário. Em apenas 10 minutos podemos inscrever um novo agente e enviar-lhe o cartão digital pronto a usar..”
VÍCTOR LÓPEZ, Diretor Executivo e cofundador @HiHomie
Personalização de cartões digitais
Os agentes da Hi Homie tiram o máximo partido das opções de personalização do cartão de visita digital, para além das suas informações de contacto (telefone, e-mail ou whatsapp), podem também incluir links diretos para as suas propriedades, adicionar vídeos das propriedades, incluir o LinkedIn ou o seu calendário de compromissos.
O Lead2Team ajuda a Hi Homie a garantir a captação e o acompanhamento dos contactos e a eliminar o incómodo de pedir e rever constantemente os cartões de visita em papel sempre que é necessário efetuar uma alteração ou a entrada de um novo franchisado.
Instalar o Assistente Web
A instalação do Assistente Web é efectuada por código. A HiHomie pode decidir quais os perfis a apresentar no sítio Web, uma vez que a cada agente é atribuído um ID que permite ao Assistente Web filtrar para mostrar o agente imobiliário correspondente a cada imóvel.
Desta forma, encaminham-se os leads, gerando um match cliente/vendedor, fidelizando e humanizando a experiência digital do cliente no site.
"Fantástica plataforma para gerir e analisar o desempenho dos nossos agentes através dos seus cartões de visita. Agora podemos medir quais os canais e recursos que melhor funcionam para encurtar o processo de venda."
VÍCTOR LÓPEZ, Diretor Executivo e cofundador @HiHomie
Resultados finais
Melhor conversão graças ao apoio humano no sítio Web.
Elevação do papel do agente de vendas durante o processo de compra e fidelização do cliente.
Aumenta a qualidade dos contactos.
Aumento do controlo e acompanhamento dos contactos efectuados.
Redução da pegada ecológica com menos necessidade de papel.
