Cliente: Hi Homie – Inmobiliaria online sin comisiones.
Sector: Real Estate
HiHomie es un marketplace especializado en la digitalización de la compraventa de viviendas e hipotecas. Se ha convertido en la inmobiliaria online líder gracias a su apuesta por combinar lo mejor de la inmobiliaria tradicional (trato personalizado, gestión de las visitas) con las ventajas de las alternativas digitales (agilidad, big data y rentabilidad).
Punto fuerte de HiHomie: Cuenta con una red de más de 65 asesores inmobiliarios que trabajan con pasión para ofrecer experiencias personales y profesionales a sus clientes.
Objetivo
Utilizar la tecnología para simplificar el proceso inmobiliario y permitir que su red de asesores inmobiliarios se concentre en lo que realmente importa: construir relaciones sólidas con los clientes y cerrar tratos exitosos.
La Necesidad de Hi Homie
Hi Homie estaba interesado en Lead2Team para eliminar las tarjetas de presentación en papel, digitalizar a sus franquiciados, darles presencia en el sitio web y enrutar los leads de los inmuebles a los asesores correspondientes.
Soluciones aportadas
Hi Homie utiliza los siguientes soluciones de Lead2Team:
1. Tarjetas de Visita Digitales Personalizadas
Hi Homie utiliza tarjetas digitales personalizadas para cada asesor inmobiliario, eliminando el uso del papel. Estas tarjetas permiten compartir el contacto y recoger datos del potencial cliente de forma digital y moderna.
2. Asistente Web
Para humanizar y ofrecer al cliente una visita web confiable y personal, se añaden asesores comerciales en la página web, facilitando el contacto y generando transparencia de la marca.
3. Portal de Seguimiento
HiHomie tiene acceso a un portal desde el cual puede gestionar todas las tarjetas, así como obtener métricas de las interacciones y los contactos generados por la red de franquiciados.
Proceso de activación de Lead2Team para Hi Homie
Desde Lead2Team, se creó una cuenta máster para el portal de seguimiento y acceso individual para cada asesor inmobiliario.
Diseño de las Tarjetas
Se envió una propuesta adaptada al branding de HiHomie para incorporar y realzar la imagen de la marca en las tarjetas.
Activación de Nuevos Agentes
Para la activación inmediata de nuevos agentes comerciales o franquiciados, se facilitó un “portal de altas” que permite crear nuevos perfiles a través de un sencillo formulario exclusivo para Hi Homie. Una vez creada la cuenta, el agente inmobiliario recibe un “email de bienvenida” con su nueva tarjeta digital y videotutoriales para saber cómo usarla.
“Lead2Team es el kit perfecto para un agente inmobiliario. En tan solo 10 minutos podemos dar de alta un nuevo agente, y enviarle la tarjeta digital lista para usar.»
VÍCTOR LÓPEZ, CEO and Co-Founder @HiHomie
Personalización de las Tarjetas Digitales
Los agentes de Hi Homie aprovechan al máximo las opciones de personalización de la tarjeta de visita digital, más allá de su información de contacto (teléfono, email o whatsapp), también pueden incluir enlaces directos sus propiedades, añadir videos de los inmuebles, incluir el LinkedIn o su agenda de citas.
Lead2Team ayuda a Hi Homie a garantizar una captación y un seguimiento de clientes potenciales, y eliminar el problema de pedir y revisar constantemente las tarjetas de visita en papel cada vez que se requiere un cambio o se incorpora una nuevo franquiciado.
Instalación del Asistente Web
La instalación del Asistente Web se realiza mediante código. HiHomie puede decidir qué perfiles mostrar en la página web, ya que cada agente tiene asignado un ID que permite filtrar el Asistente Web para mostrar el agente inmobiliario correspondiente de cada inmueble.
De esta forma se están enrutando los leads, generando un match cliente/vendedor, fidelizando y humanizando la experiencia digital del cliente en el sitio web.
“Plataforma fantástica para la gestión y análisis del rendimiento de nuestros agentes inmboliarios a través de sus tarjetas de presentación. Ahora podemos medir qué canales y qué recursos funcionan mejor para acortar el proceso de la venta”
VÍCTOR LÓPEZ, CEO and Co-Founder @HiHomie
Resultados finales
✅ Mejor conversión gracias al soporte humano en el sitio web.
✅ Elevación de la figura del agente comercial durante el proceso de compra y fidelización del cliente.
✅ Aumento de leads de calidad.
✅ Mayor control y seguimiento de los contactos realizados.
✅ Reducción de la huella ecológica con menos necesitad de papel.
