A Vega Instrumentos, empresa especializada em instrumentação e soluções técnicas, enfrentava o desafio de modernizar a sua presença em feiras e otimizar a gestão dos contactos da sua equipa comercial de 30 profissionais.
O desafio: deixar de usar papel e profissionalizar a geração de contactos
Antes de implementar o Lead2Team, a equipa de vendas da Vega Instrumentos enfrentava vários desafios no seu trabalho diário:
Impressão constante de cartões em papel antes de cada feira. Cada evento comercial exigia um planeamento prévio para imprimir cartões suficientes, com o risco de se esgotarem ou de se tornarem obsoletos face às mudanças.
Falta de controlo sobre os dados dos trabalhadores. A atualização das informações de contacto dependia de processos manuais lentos, o que tornava difícil manter os dados actualizados.
Gestão manual e ineficaz dos contactos. Os vendedores recolhiam cartões em papel nas feiras comerciais, levavam-nos para casa e depois tinham de gerir manualmente cada contacto, um processo fastidioso que atrasava o seguimento do negócio.
Partilhar apenas os dados básicos de contacto. Os cartões tradicionais limitavam a informação que podiam partilhar com potenciais clientes, perdendo oportunidades de apresentar serviços, carteiras ou redes sociais da empresa.
A solução: cartões NFC com formulário de captura integrado
A Vega Instrumentos optou pelo cartões de visita digitais com tecnologia NFC Lead2Team, uma solução que transformou completamente a forma como trabalham em feiras e eventos.
Cartões NFC para partilhar informações completas
Os cartões NFC permitem a partilha de equipamentos comerciais muito mais do que um simples telefone e um e-mail. Podem agora incluir:
- Ligações para catálogos digitais
- Perfis de redes sociais empresarial
- Carteira de produtos e serviços
- Vídeos empresariais
- E qualquer informação relevante para o cliente
Formulário de captação de leads: Acabaram-se os cartões físicos, os cartões que se levam para casa e os que se gerem manualmente dias depois.
Mas a verdadeira revolução veio com a formulário de recolha de dados integrado na plataforma. Agora, quando o pessoal de vendas se encontra com potenciais clientes em feiras comerciais:
- Preenchem o formulário diretamente a partir do seu telemóvel
- Podem acrescentar notas ou comentários
- O contacto é automaticamente guardado na plataforma
- Incluir a caixa de verificação da política de privacidade, cumprindo o RGPD.
Controlo total a partir da plataforma
O administrador tem acesso ao histórico completo dos contactos captados por toda a equipa, enquanto cada vendedor recebe um notificação por correio eletrónico imediatamente após a criação de um novo contacto, o que lhe permite fazer o acompanhamento em tempo real enquanto o contacto ainda está «quente».
Os resultados: agilidade, profissionalismo e melhores conversões.
A implementação do Lead2Team gerou benefícios tangíveis para a Vega Instrumentos:
Não depende de impressão. Acabou-se a pressa antes de cada feira comercial e o desperdício de cartões obsoletos.
Atualização imediata. Qualquer alteração nos dados de um empregado é automaticamente reflectida no seu crachá digital.
Geração de contactos profissional e eficiente. O processo é rápido, cumpre os regulamentos de proteção de dados e permite um acompanhamento imediato.
Melhor imagem de marca. A apresentação de uma solução digital em feiras comerciais transmite inovação e modernidade aos clientes e concorrentes.
Mais informação, melhores conversões. Ao poder partilhar todo o conteúdo (e não apenas os dados de contacto), as conversas de negócios são mais ricas e eficazes.
Procura uma gestão ágil?
Se a sua empresa participa regularmente em feiras e eventos e pretende eliminar o papel, melhorando simultaneamente a aquisição e a gestão de contactos, os cartões digitais NFC da Lead2Team podem ser a solução de que necessita.
