A década de 2020 mudou radicalmente o paradigma do trabalho. Se é verdade que alguns empregos são muito adequados ao trabalho remoto, há outros que podem ser afectados pela falta de contacto.
Os vendedores são um grupo que foi drasticamente afetado e, por essa razão, deve ser-lhes dada uma atenção especial.
São normalmente pessoas muito enérgicas, que saem de casa todos os dias para irem para o mundo, para conquistarem os seus clientes, para interagirem com eles, para falarem, rirem e construírem uma relação próxima, a fim de conhecerem em profundidade as suas necessidades e ganharem a sua confiança.
Agora, no entanto, não podem tocar nos seus clientes, nem podem estar com os seus colegas de trabalho ou gestores de área.
Não te sintas sozinho
É muito importante que os vendedores não se sintam sozinhos. Uma coisa é trabalhar em casa ou noutro local fora do escritório, mas outra coisa é sentir-se isolado.
É importante que as empresas apoiem os seus vendedores e se preocupem em criar um ambiente de equipa. Mas como é que isso pode ser feito?
Estabelece normas de comunicação
Para criar um sentimento de trabalho em equipa, será útil estabelecer um método de comunicação e regras para o fazer.
Define como vai ser a relação à distância entre todos os parceiros: quando se vão ver, como se vão ver, durante quanto tempo e sobre o que vão falar.
E introduz a videochamada como um método de reunião que vos ajudará a verem-se uns aos outros. Mesmo que o ecrã esteja frio, um olhar, um gesto, um sorriso fará com que a tua equipa se sinta mais ligada emocionalmente à conversa.
Ferramentas adequadas para garantir um bom ambiente
Temos de confiar na tecnologia.
Há grandes profissionais que estão por conta própria e a empresa não pode esperar que eles estejam em casa a gerir.
Se és chefe de equipa, a tua preocupação deve ser a de lhes fornecer as ferramentas necessárias para continuarem a comunicar com os clientes.
Se o teu serviço ou produto for bom e apoiares os teus vendedores com as ferramentas certas... não tenhas medo da distância, porque eles serão capazes de vender onde quer que estejam.
