¿Cómo usar WhatsApp Business para PC?
WhatsApp Business es una excelente manera de hacer marketing conversacional, que sin dudas está destinado a ser el tipo de marketing de mayor tendencia en el mundo digital y de los negocios en general. Pero, ¿acaso no sería más provechoso comunicarte con tus leads utilizando WhatsApp Business para PC? Hacer esto sí que es posible, y vaya que trae muchas ventajas a la hora de cerrar ventas más fácil y rápidamente.
A lo largo de este post te enseñaremos todo sobre cómo usar WhatsApp Business para PC, tanto para equipos con Windows como con iOS. Aprenderás cómo instalarlo en un programa para escritorio al igual que utilizar una versión web que no hace falta descargar.
Características de WhatsApp comercial para PC
WhatsApp empresarial para PC se caracteriza por tener menos funciones respecto a las versiones para smartphone. Pero, al mismo tiempo, ofrece grandes facilidades dada la naturaleza de contar con una pantalla más grande para su gestión en general.
Además, dependiendo de la alternativa que elijas entre las que aquí te vamos a plantear, es posible que puedas utilizar WhatsApp para PC sin siquiera tener un dispositivo móvil o, por el contrario, vincular la cuenta de tu smartphone a la del PC para usarla de forma simultánea en ambos equipos.
Razones para usarlo
Tener la posibilidad de comunicarte con tus contactos de WhatsApp a través de un teclado de PC supone considerables ventajas a la hora de gestionar mejor los mensajes, enlaces que puedas necesitar y demás recursos fácilmente accesibles en tu computadora.
Algunas de las razones para usar WhatsApp Business para PC son:
- Ante una pantalla más grande, la gestión de los contactos y mensajes se ve fuertemente facilitada
- Con un teclado de portátil u ordenador es menos probable que se comentan errores ortográficos, además de que agiliza la escritura de mensajes
- En una PC es más sencillo tener a mano otros recursos necesarios para tu negocio y para la comunicación con tus leads, como por ejemplo abrir páginas web para enviar o recibir enlaces
- Te permite atender a tus clientes con dos asesores de ventas de manera simultánea, dado que uno puede atender el móvil mientras que otro lo haría desde la PC
- Puedes seguir atendiendo pedidos desde la PC como recurso de emergencia mientras tu smartphone se recarga
Cómo descargarlo
Existe una manera de descargar WhatsApp Business para PC, aunque puede tomar algo de tiempo en tanto que se necesita la instalación de un programa adicional que simula las condiciones de un smartphone en el ordenador. Después de todo, no hay una versión oficial especialmente diseñada para su descarga en computadoras y portátiles.
El programa en cuestión se llama BlueStacks, y pese a que existen otras alternativas similares, este simulador de smartphone se encuentra entre los más seguros y rápidos. En este apartado conocerás cómo llevar a cabo está descarga e instalación en PC con Windows o Mac, así como también en otros dispositivos de Apple, donde dicho programa ya no es necesario.
Pero antes de proceder, debes saber que BlueStacks te permite crear una nueva cuenta de WhatsApp desde cero, sin siquiera necesitar un smartphone. Basta con introducir el número de un teléfono al que puedas recibir un SMS o una llamada para verificar la cuenta, incluso si no se trata de un dispositivo inteligente o si es un teléfono fijo.
WhatsApp Business para Windows
Está claro que no existe una versión oficial descargable para PC, pero es posible instalar WhatsApp Business para Windows por medio de un truco muy sencillo que consiste en descargar una tercera aplicación que sirva como base para su ejecución y que en este caso es BlueStacks.
No te pierdas estos 7 pasos para instalar WhatsApp Business en tu ordenador o portátil con sistema operativo de Windows:
- Dirígete al sitio oficial de BlueStacks y desplázate hacia abajo para encontrar las opciones de descarga
- Dependiendo de si cuentas con un sistema de 32 o 64 bits, haz clic sobre el botón “Descargar” correspondiente a tu caso
- Inmediatamente después el instalador comenzará a descargarse, pero antes de ello se te pedirá que selecciones la carpeta donde quieres que se guarde
- Abre la ubicación del archivo y ejecútalo para comenzar con su instalación
- Se abrirá una ventana donde debes hacer clic en el botón “Instalar ahora”
- Espera a que el programa acabe de instalarse, después de lo cual se iniciará automáticamente
- Ve a la “Play Store” que viene incluida de forma predeterminada y descarga e instala WhatsApp Business para PC de la misma manera que lo harías desde tu Android
WhatsApp Business para Mac
Aunque los pasos son relativamente distintos, también es viable obtener WhatsApp Business para Mac mediante la previa descarga e instalación del programa BlueStacks. Es importante destacar que, en este caso, no simulará la App Store de Apple, sino igualmente la Play Store de Android.
Puedes completar este proceso mediante 10 sencillos pasos:
- Visita el sitio oficial de BlueStacks y haz clic sobre cualquiera de los botones de descarga que se muestran en la interfaz
- Nada más clicar sobre un botón, la descarga iniciará automáticamente en tu Mac, de modo que solo debes esperar a que finalice
- Busca el archivo descargado y haz doble clic sobre el mismo para abrirlo, a partir de acá iniciarás el proceso de instalación haciendo clic en el icono de BlueStacks
- Confirma que deseas usar el instalador de BlueStacks haciendo clic en “Abrir” y, en la siguiente ventana, selecciona “Instalar ahora”
- Introduce tu usuario y contraseña de BlueStacks en el formulario que verás a continuación y clica sobre “Install Helper”
- Aparecerá una ventana emergente donde debes elegir la opción “Abrir seguridad y privacidad”, aquí tendrás que clicar sobre “Permitir” en la pestaña “General”
- En caso de tener macOS 11 Big Sur, debes hacer clic en “Reiniciar” para reiniciar el equipo. Pero si cuentas con macOS 10.15 Catalina o versiones anteriores, podrás saltar al paso 9
- En caso de que surja una ventana emergente que te impida reiniciar, elige “Cancelar” y cierra el programa de BlueStacks para ir nuevamente al menú Seguridad y Privacidad y pulsar “Reiniciar”
- Abre BlueStacks y dirígete a la pestaña “App Center”
- Finalmente, busca y descarga WhatsApp Business tal y como lo harías desde tu dispositivo móvil
WhatsApp Business para iOS
Si necesitas WhatsApp Business para iOS, bien sea para un iPhone o un iPad, puedes tenerlo mucho más fácilmente en comparación con los procesos antes señalados. A fin de cuentas, esta vez la descarga e instalación se gestionan de manera oficial, a través de la tienda de aplicaciones de Apple.
En concreto, basta con que sigas estos 10 pasos:
- Antes que nada, asegúrate de contar con la versión iOS 10.0 o posterior
- Abre la “App Store” (tienda de aplicaciones) en tu dispositivo iOS
- Busca la aplicación de WhatsApp Business para iOS utilizando la lupa ubicada en la parte inferior derecha de la interfaz
- Pulsa el botón “Obtener” para dar comienzo a la descarga e instalación, tendrás que esperar algunos segundos o minutos dependiendo de tu velocidad de conexión
- Al finalizar la instalación, en el lugar donde estaba el botón “Obtener” ahora encontrarás la opción de “Abrir”. También podrás abrir la App desde su icono en la pantalla de inicio
- Una vez abierta la aplicación, pulsa en “Aceptar y continuar” para aceptar los términos y condiciones de uso
- Verifica tu cuenta introduciendo el número de teléfono de tu negocio y digitando el código que te llegará vía SMS
- Crea el perfil estableciendo el nombre de tu marca personal o empresarial y sube una foto de la misma
- Presión en “Continuar” para empezar usar WhatsApp comercial en tu equipo con sistema iOS
- Completa tu perfil con enlaces hacia tu página web o tienda online, horarios de atención, dirección física del local o establecimiento comercial, e incluso creando un catálogo con tus productos y servicios
WhatsApp Business para iPhone
Si bien es cierto que esta App de negocios llegó antes para el caso de los dispositivos con Android, hoy por hoy la descarga de WhatsApp Business para iPhone puede llevarse a cabo sin problemas y de manera oficial por medio de la tienda de aplicaciones de Apple.
De hecho, en este punto no vamos a mencionar los pasos a seguir porque es igual como se ha explicado en el apartado anterior. Tan solo te recordamos que la versión del software debe ser iOS 10.0 o posterior, de lo contrario la aplicación podría funcionar mal o simplemente no aparecer disponible en la App Store.
WhatsApp Business Desktop
Básicamente, cuando te preguntas cómo conseguir WhatsApp Business Desktop (para escritorio), es igual a preguntarte cómo descargar dicha aplicación en tu ordenador o portátil, bien sea un Mac o que funcione con Windows.
Pues bien, en estos casos hay que repetir que hasta la fecha no se ha lanzado ninguna versión oficial de WhatsApp Business Desktop, pero puedes tenerlo en tu escritorio utilizando el simulador de Android que mostramos más arriba.
WhatsApp Business Online
Dejamos lo mejor para el final, pues existe una manera mucho más práctica y sencilla de utilizar WhatsApp Business para PC a través de la versión de WhatsApp Business Online, que es completamente oficial y lleva ya algunos años en funcionamiento.
Para sacar partido de esta versión en línea, basta con seguir estos 5 pasos:
- Para empezar, en tu laptop o PC abre el navegador web de tu preferencia y dirígete a https://web.whatsapp.com/
- Por otro lado, abre la aplicación de WhatsApp Business en tu smartphone con Android o iOS
- Despliega el menú de opciones principales pulsando el icono de los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la pantalla
- Selecciona la opción “Dispositivos vinculados” o “WhatsApp Web” y toca el botón “Vincular un dispositivo” que aparece a continuación
- Se activará un escáner visual con el que debes apuntar al código QR que debió aparecer en el navegador de tu computadora
- Aleja o acerca el móvil para enfocar bien el código en caso de que el mismo no sea escaneado a la primera
- Inmediatamente se abrirá la versión de WhatsApp Business Web, solo que desde un navegador online
Como puedes notar, en este caso es importante que ya tengas una cuenta de WhatsApp Business en tu dispositivo móvil. Además, la cuenta que se abre en el navegador es exactamente la misma que la de tu smartphone, y ambas pueden funcionar de forma simultánea. Todo esto sin necesidad de descargar otros programas para su desempeño.
Conclusiones
Definitivamente, usar WhatsApp Business para PC supone enormes ventajas para la gestión general de los mensajes en esta plataforma que, año tras año, se convierte en el principal canal del marketing convencional en todo el mundo. No prestar atención a las facilidades que una PC aporta al momento de usar WhatsApp implica la pérdida de algunas ventas o potenciales clientes.
Por si fuera poco, en cuanto a la versión de WhatsApp Business Web, se espera que pronto pueda ser usada a pesar de que el móvil esté apagado, en modo avión o sin internet, según lo indica un artículo de El Tiempo publicado el 3 de agosto de este año. Esto hará mucho más fácil mantener la atención de nuestro negocio en WhatsApp incluso si el smartphone llega a descargarse o si se daña temporalmente.
Referencias
- Jassova, B. (2020, 2 julio). The Advantages of Instant Messaging Apps Marketing in 2021. Landbot.Io. https://landbot.io/blog/advantages-of-instant-messaging-marketing
- BlueStacks. (s. f.). BlueStacks – El emulador de Android más rápido para PC y Mac |100% seguro y GRATIS. Bluestacks – The Best Android Emulator on PC as Rated by You. Recuperado 19 de agosto de 2021, de https://www.bluestacks.com/es/index.html
- Tiempo, T. E. L. (2021, 3 agosto). Se podrá entrar a WhatsApp Web sin tener Internet en el celular. El Tiempo. https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/whatsapp-web-como-entrar-sin-tener-el-celular-607789
